【保存版】接骨院が集患・集客する方法まとめ（ポータルサイト）

このシリーズでは、WEB上でできる自由診療（自費メニュー）の集客方法を想定してまとめています。
本記事では、接骨院が掲載できるポータルサイトについてまとめました。

また、記事の後半ではKATAKORY読者様限定のご案内を記載しています。
あわせて、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

接骨院で集患・集客する前に考えること

集客は算数です。
ゴールに向かって論理的に道筋を構築することができます。

最終的に、「1ヶ月、○○円を投資して〇〇人の新規客を獲得する」という結論を出すことがゴールです。

まずは、下記の計算式を御覧ください。

既存のリピート率（再来率）

売上＝平均単価 × 人数
人数＝新規＋既存（2回目以降）
既存＝ 2回目の再来率 & 3回目の再来率 & 4回目の再来率・・・ X回目の再来率

※ コース（回数券）や長期プログラムを考える場合は購入・加入率で見る

既存（2回目以降）の患者・お客様の来院率は必ず把握してください。
リピート率は、集客を考える上で根幹の部分となります。

リピート率や加入率（退会率）が判明すれば逆算して獲得目標を設定できます。

計算例

施術限度数（1週間）＝ 200名
既存客合計（1週間）＝　150名（回）
2回目以降の平均リピート率　＝　90％

の場合、

翌週に来てくれる既存客は135名。
翌々週に来てくれる既存客は122名。

というように、毎週10％既存客が減少するため、新規客で補填し続けなければなりません。

目標の新規獲得は最低14名となります。

獲得単価とは、新規顧客1名に対して発生した費用のことです。
マーケティング用語でCPO（Cost Per Order）と言います。

例えば、月額5,000円のポータルサイト経由で1ヶ月10名の新規顧客を獲得できた場合、新規獲得単価は500円となります。

合わせて考えるのは、LTV（Life Time Value）です。
日本語で「顧客生涯価値」と言われています。
「LTV − CPO＞0」でないと、赤字ということになります。

LTVの計算方法

LTV ＝ 1人当たり平均収益 ÷ 離脱率

計算例

平均単価（１回）　＝　5,000円
平均来院数（１ヶ月）＝ 4回
粗利率＝ 40％
平均離脱率＝ 50％＝ 3ヶ月（平均の通っている期間）

LTV ＝ 5,000円　×　4回 × 粗利率40％ ×　3年
LTV ＝ 24,000円

この場合、

1人当たりの新規獲得単価が8,000円以下でないと赤字になる計算

規制の多い接骨院ですが、WEB上で出来ることは意外と沢山あります。
ただし、集客のために必要な取捨選択に明確な答えはありません。

エリア・周辺ライバル・自院の特徴などそれぞれの接骨院で状況が異なります。
設定した目標からブレずに、検証していくことが重要です。

出来ることリスト

3番以降の「出来ることリスト」は必須ではありません。
自院に合ったスタイルを、目標と照らし合わせながら構築する必要があります。

「出来ることリスト」は、接骨院ならではのテクニックも必要です。
本記事ではポータルサイトについて少し触れていきます。

その他の内容については、また次回以降で記事にまとめさせていただきます。
LINE＠からリクエストいただけますと幸いです。

ポータルサイトで期待できる機能は下記3点です。

ストレートにポータルサイトからの新規集客はもちろん、付随した機能や効果にも注目しましょう。
費用対効果以外にも、SEO効果や予約システムの有効性も合わせて検討する必要があります。

早速ですが、下記は現時点で接骨院の掲載が確認できるポータルサイト一覧です。
※スマホで見にくい方はLINEから「ポータルサイトのデータ」とご連絡ください。データをお送りします。

サイト	SEO	初期費用	月額費用	推定月間アクセス数（サイト全体）	接骨院の掲載数
エキテン	★★★	0〜	・無料プラン・レギュラー　月額5,000円・ゴールド　月額15,000円・プラチナ　月額30,000円参照：リグア	300万	47,520
EPARK 接骨・整体	★★	非公表	非公表	25.9万	37,524
接骨ネット	★★	非公表	非公表	56.3万	32,817
ハニースタイル	ー	・0円・990,000円	・0円・23,100円	18.8万	864
ヘルモア	ー	0	5,000円	8.6万	41,933
みんなの治療院	ー	非公表	3,000円	不明	9,449
整体エステプロナビ	ー	非公表	非公表	不明	14
らいらいネット	ー	0	0	不明	30,476
minimo	ー	0	400-600円/1来店	100万以上（アプリメイン）	15