接骨院の予約システム比較｜4サービスの月額とLINE・レセコン連携

施術の途中で受付の電話が鳴る。手を止めて出るか、留守電に任せるか。スタッフが院長ひとりか、受付を置いていない時間帯がある接骨院では、毎日のように起きる場面です。

予約システムを入れると、この電話の一部がスマホからのネット予約に置き換わります。ただ、月額0円のものから1万円を超えるものまであり、LINEから予約を受けられるか、レセコンとつながるかもサービスごとに違います。

ここでは、公式サイトで料金を確かめられた予約システム4つと、予約の入口として使われることが多いLINE公式アカウントを並べ、スタッフ2人の接骨院を想定した1年分の費用まで計算しました。料金はすべて2026年10月26日に各社の料金ページで確認した金額です。

4つの予約システムを料金と連携で比較

まず全体像です。表の「最小の有料プラン」は、広告の非表示や予約リマインドなど、院の業務で使える機能がそろう一番安い有料プランを指します。

出典: Airリザーブ『費用プラン』／STORES 予約『料金プラン』／SelectType『ご利用料金』／ワンモアハンド『料金・プラン』／LINEヤフー for Business『LINE公式アカウントの料金プラン』（いずれも2026年10月26日参照）

同じ「無料プラン」でも中身は違います。Airリザーブは無料でも予約件数に上限がありません。STORES 予約の無料プランは月50件、SelectTypeの無料プランは予約画面に広告が出ます。1日に5〜6件のネット予約が入る院なら、STORES 予約の無料枠は10日ほどで埋まる計算です。

グラフだけを見るとSelectTypeが安く見えます。とはいえ、LINEからの予約やスタッフ別の管理を求めると上位プランが必要になり、順位は入れ替わる。その計算は後の章で行います。

無料プランで足りる院、足りない院

開業したばかりで予約がまだ少ない時期は、無料プランで十分に回ります。編集部は、最初の1〜2か月は無料プランで「ネット予約が月に何件入るか」を数えてから有料に移る順番をすすめています。件数が分からないまま年契約を結ぶと、使わない上限にお金を払うことになりがちです。

出典: Airリザーブ『費用プラン』／STORES 予約『料金プラン』／SelectType『ご利用料金』／ワンモアハンド『料金・プラン』／LINEヤフー for Business『LINE公式アカウントの料金プラン』（いずれも2026年10月26日参照）

無料プランを試すときは、本番と同じメニュー名と所要時間で登録しておくのがコツです。試しの設定のまま患者に予約ページを渡すと、有料に移るときに予約枠を作り直すことになり、二度手間になります。予約ページのURLが有料プランでも変わらないかも、このとき確かめておくと安心です。

足りなくなる合図は3つあります。前日の予約確認の電話を院長がかけている、無断キャンセルが月に何件か出る、顧客が100人を超えた。どれかに当てはまったら、有料プランのリマインド機能で元が取れるか試算してみてください。

院の形で選ぶ、おすすめの組み合わせ

Airリザーブ：予約件数を気にせず使いたい院

月5,500円のベーシックで、予約リマインドメール、予約項目のカスタマイズ、Googleカレンダー連携が使えます。予約件数がプランに関係なく無制限で、初期費用・サポート費用・解約金はかからないと料金ページに書かれています。オンライン決済の手数料率は3.24％です。月11,000円のスタンダードでは予約時アンケートと予約情報のCSVダウンロードが加わります。

料金ページの機能一覧にはLINE連携の記載がありません。LINEで患者とやりとりしている院は、契約前に問い合わせで確かめておくと安心です。

STORES 予約：回数券や物販の決済もまとめたい院

初期費用は無料で、スモール（月200件）、チーム（月300件・スタッフ3人）、ビジネス（月2,000件・スタッフ20人）と、予約件数とスタッフ数で段階が分かれます。表示の月額は年契約の一括払いの場合で、最短3か月からの複数月契約だとスモールは月12,980円です。単月契約はできません。

LINEからの予約は月4,400円のLINEミニアプリ連携で追加でき、事前クレジットカード決済の手数料はフリープランで5.2％〜です。回数券をネットで前払いで売る場合は、返金の決まりを先に作っておいてください。法律上の扱いは回数券の前払いと返金のルールで整理しています。

SelectType：月1,650円から始めたい院

ベーシック（税込1,650円）で広告が消え、予約は30日先まで受け付けられるようになります。プロフェッショナル（税込3,300円）なら90日先まで、顧客情報は1万人まで保管可能。LINE公式アカウントとの連携はプレミアム（税込11,000円）だけの機能で、それより下のプランは30日のお試しにとどまります。

予約フォームやアンケートを自分で組み立てる作りなので、設定に時間をかけられる院長には向きます。反対に、初期設定を人に任せたい院には手間が残ります。

ワンモアハンド：治療院の受付を一式で任せたい院

整骨院・鍼灸院・整体院の導入を前面に出しているサービスで、基本使用料は月9,800円（税抜）。LINE連携を含む基本機能はすべて使え、初期設定は無料で代行すると料金ページに書かれています。通常49,800円の初期費用は、2026年10月26日時点で無料のキャンペーン中です。電子カルテ・Web問診票、Hot Pepper Beauty連携、Googleカレンダー連携はオプションとして用意されています。

ここで比べた4つのうち、月額は一番高い部類に入ります。それでも、LINE連携に別料金がかからない点を入れて計算すると、差は縮まります。

出典: Airリザーブ『費用プラン』／STORES 予約『料金プラン』／SelectType『ご利用料金』／ワンモアハンド『料金・プラン』／LINEヤフー for Business『LINE公式アカウントの料金プラン』（いずれも2026年10月26日参照）

スタッフ2人の接骨院で1年の費用を試算

想定は、院長と受付兼施術スタッフの2人、ネット予約が月300件まで、LINEから予約を受けたい接骨院です。この条件を満たす一番安いプランを各社から選び、1年分を足しました。決済手数料のように使い方で変わる費用は入れていません。

出典: Airリザーブ『費用プラン』／STORES 予約『料金プラン』／SelectType『ご利用料金』／ワンモアハンド『料金・プラン』／LINEヤフー for Business『LINE公式アカウントの料金プラン』（いずれも2026年10月26日参照）

LINEからの予約にこだわらなければ、Airリザーブの年66,000円が抜けて安い結果になりました。LINEを条件に入れると、SelectTypeとワンモアハンドがほぼ並び、STORES 予約はスタッフ別の管理のためにチームプランが要る分、高くなります。

見落としやすい決済手数料

自費メニューの代金や回数券をネットで前払いしてもらう場合は、月額とは別に決済手数料がかかります。売上に対する割合で引かれるため、自費の比率が高い院ほど月額より効いてきます。

出典: Airリザーブ『費用プラン』／STORES 予約『料金プラン』／SelectType『ご利用料金』／ワンモアハンド『料金・プラン』／LINEヤフー for Business『LINE公式アカウントの料金プラン』（いずれも2026年10月26日参照）

たとえば自費の回数券を月に30万円ネットで売ると、手数料率が1ポイント違うだけで月3,000円、年36,000円の差になります。SelectTypeのベーシックを1年使う料金（19,800円）を上回る金額です。ワンモアハンドの料金ページには決済手数料の記載がなかったので、使う予定があれば見積もりの段階で確かめてください。

私たちの見方では、比べるべきは月額より「電話が何本減るか」です。1日10本の予約電話のうち半分がネット予約に移れば、月に150本前後、施術の手を止めずに済みます。この時間をどう値付けするかは院ごとに違うので、まずは無料プランで実数を数えてみてください。

LINE連携とレセコン連携は、どこまでつながるのか

「LINE連携」と書かれていても、中身は大きく2種類に分かれます。LINEのトーク画面から予約画面を開けるだけのものと、予約の完了通知や前日のリマインドがLINEで届くものです。STORES 予約のLINEミニアプリ連携は後者で、LINE上で予約完了とリマインドの案内ができると説明されています。

LINE公式アカウント自体の費用も別にかかります。料金は月0円のコミュニケーションプラン（無料メッセージ200通）、月5,000円（税抜）のライトプラン（5,000通）、月15,000円（税抜）のスタンダードプラン（30,000通）の3つです。予約システムから送るリマインドが通数に数えられるかは連携の方式によるので、予約システム側に確認してください。チャットの送受信や応答メッセージは通数に数えられません。

出典: Airリザーブ『費用プラン』／STORES 予約『料金プラン』／SelectType『ご利用料金』／ワンモアハンド『料金・プラン』／LINEヤフー for Business『LINE公式アカウントの料金プラン』（いずれも2026年10月26日参照）

もう一つ使い道が広いのがGoogleカレンダーとの連携です。Airリザーブはベーシック以上、SelectTypeはベーシック以上で使え、ワンモアハンドは相互連携をオプションで用意しています。院長が往療や勉強会の予定をGoogleカレンダーで管理しているなら、その時間をネット予約の空き枠から自動で外せるかどうかで、二重予約の起きやすさが変わります。

友だち登録を増やす方法や配信の頻度は整骨院のLINE公式アカウント活用法にまとめています。

レセコンとの連携は、ここで扱った汎用の予約システムでは料金ページに記載がありませんでした。予約データと療養費の申請書はいまのところ別々に管理し、来院実績はレセコン側で入力する院が多いはずです。予約からカルテ・請求までを一つにしたい場合は、レセコンや電子カルテのメーカーが用意する予約機能を検討することになります。候補は接骨院のレセコン比較と整骨院の電子カルテ比較で比べています。

予約優先制とは？保険の患者と自費の患者を同じ枠に入れない

接骨院でよく使われるのが、予約の患者を先に通し、予約なしの患者は空いた時間に案内する「予約優先制」です。完全予約制にすると、急なぎっくり腰や捻挫で来た患者を断ることになります。保険で通う急性のけがの患者と、予約して来る自費メニューの患者が混ざるのが接骨院の受付の難しさです。

システムの設定で決めておくのは次の3点です。

• ネット予約で埋めてよい枠と、当日の飛び込み用に空けておく枠を時間帯で分ける
• 保険の施術と自費メニューを別のメニューとして登録し、所要時間を変える
• ネット予約を受け付けるのは何日先までか、当日は何時間前で締め切るか

予約優先制に切り替えるときの伝え方

これまで順番待ちだった院が予約優先制に変えると、予約なしで来た患者が「後から来た人が先に呼ばれた」と感じることがあります。切り替えの1か月ほど前から、受付と院内の掲示で「予約の方を優先してご案内します」「お待ちの間に次回の予約をお取りします」と伝えておくと、受付での行き違いが減ります。

予約なしで来た患者に、帰りがけに次回の予約を入れてもらうところまでが受付の仕事です。この一手間で、次回からは予約で来る患者に変わっていきます。

自費メニューの名前と説明文は、ネットに出る以上、広告として扱われます。「腰痛が治る」のように効果をうたう書き方はできません。予約ページの文面は整骨院の広告規制と照らし合わせてください。

出典: 厚生労働省『あはき・柔整広告ガイドライン』（2025年2月18日）

導入のデメリットと、電話を残しておく理由

予約システムには弱点もあります。一番大きいのは、スマホの操作に慣れていない高齢の患者が取り残されることです。接骨院の患者層を考えると、電話予約をなくす院はまだ少数派でしょう。

二つめは、予約が二重になる危険です。電話で受けた予約をシステムに入れ忘れると、同じ時間にネット予約が入ります。電話で受けた分もその場でシステムに入れる、という決まりを最初に作っておく必要があります。

三つめは、予約フォームで集める情報の扱いです。予約時のアンケートで「どこが痛いか」「いつ、どうしてけがをしたか」を聞く院は多いはずです。個人情報保護法は「病歴」を要配慮個人情報とし、取得には原則として本人の同意が要ると定めています。柔道整復師には、業務で知った人の秘密を漏らしてはならない義務もあります。

出典: e-Gov法令検索『個人情報の保護に関する法律』第2条第3項・第20条第2項、『柔道整復師法』第17条の2

最後に、月額費用は院が続く限りかかり続けます。予約が月に数十件しか入らない時期に高いプランを契約するより、電話と無料プランの併用で様子を見るほうが堅実です。

選び方の順番：契約までの5ステップ

予約ページへの入口は、ホームページとGoogleマップの店舗情報の2か所に置くと見つけてもらいやすくなります。載せ方は整骨院のホームページの作り方と整骨院のMEO対策を参照してください。予約が取れた患者に次回の予約まで入れてもらう工夫は、整骨院のリピート率の上げ方で扱っています。

デジタル化・AI導入補助金を使うなら、締切と事前手続きに注意

IT導入補助金は2026年度から「デジタル化・AI導入補助金」に名前が変わりました。通常枠の補助率は1/2以内で、補助額は5万円以上です。対象は事務局に登録されたITツールだけなので、検討中の予約システムが登録されているかを事務局サイトのITツール検索で確かめるところから始まります。

事務局のスケジュールでは、通常枠の次の締切は2026年10月30日（金）17:00、交付決定は12月10日の予定です。7次締切の日程は、10月26日時点ではまだ公表されていません。申請にはGビズIDプライムの取得（事務局の案内ではおおむね2週間）とSECURITY ACTIONの宣言が必要なので、これから準備を始める院は7次以降を狙うことになります。

出典: デジタル化・AI導入補助金事務局『事業スケジュール』（2026年10月26日参照）・『通常枠』・『申請を行う前に必要な手続き』

交付決定の前に契約した費用は対象にならない点も見落としやすいところです。ほかの補助金・助成金との比較は接骨院で使える補助金・助成金にあります。

細かい疑問に答えます

出典: Airリザーブ『費用プラン』／STORES 予約『料金プラン』／SelectType『ご利用料金』／ワンモアハンド『料金・プラン』／LINEヤフー for Business『LINE公式アカウントの料金プラン』（いずれも2026年10月26日参照）

判断の目安

LINEで予約を受けないなら、まずAirリザーブの無料プラン。LINEからの予約と治療院向けの設定代行がほしいならワンモアハンド、費用を最小にして自分で組み立てるならSelectTypeのプレミアム。回数券や物販までネットでまとめたい院はSTORES 予約。編集部の結論はこの4行です。

どれを選んでも、電話は残しておいてください。

参考・出典

• 株式会社リクルート「Airリザーブ」費用プラン
• STORES 株式会社「STORES 予約」料金プラン
• SelectType「ご利用料金」
• ワンモアハンド「料金・プラン」
• LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの料金プラン」
• デジタル化・AI導入補助金事務局「事業スケジュール」
• デジタル化・AI導入補助金事務局「通常枠」
• デジタル化・AI導入補助金事務局「申請を行う前に必要な手続き」
• e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号）
• e-Gov法令検索「柔道整復師法」（昭和45年法律第19号）
• 厚生労働省「あはき・柔整広告ガイドライン」（2025年2月18日）

参照日: 2026年10月26日