整骨院の年末年始営業と告知｜休診6日以内の決め方と1月の準備

迷ったら、12月29日から1月3日までの6日間を休みにする。年末年始の営業日で悩む整骨院に、編集部が最初に示す目安はこれです。

理由は二つあります。官公庁の休みと重なるので患者さんに説明しやすいこと。そして、Googleマップに出す「特別営業時間」は、連続6日までの休業を前提にした機能だということ。7日目からは扱いが変わります。

ここでは2026年末から2027年始の暦に沿って、休む日の決め方、告知で書けること、告知を出す順番、1月に患者さんを戻すための準備を並べました。想定はスタッフ2〜3人の、保険施術と自費メニューを両方扱う院です。

12月29日から1月3日が「世間の休み」になる根拠

年末年始の休みに法律上の決まりがあるのは、役所のほうです。行政機関の休日に関する法律の第1条は、土日・祝日に加えて「12月29日から翌年の1月3日までの日」を行政機関の休日と定めています。銀行や多くの会社もこの6日間に合わせるため、患者さんの頭の中の「年末年始」もおおむねこの範囲です。

出典: e-Gov法令検索『行政機関の休日に関する法律』第1条

2026年から2027年にかけての暦を当てはめると、次のようになります。

出典: e-Gov法令検索『行政機関の休日に関する法律』第1条。曜日は2026〜2027年の暦による。院の判断ポイントは編集部の整理

今回は12月29日が火曜日にあたります。12月28日の月曜を最終営業日にすれば、院は12月29日から1月3日まで6日間休み、1月4日の月曜から再開。土日休みの院でも、前後の土日と合わせて最大で9日の連休になる計算です。

9日休むか、6日にとどめるか。ここが今年いちばんの分かれ目です。

決めるのは11月中旬までが目安になります。掲示を出す前に日程が固まっていないと、スタッフの予定も患者さんの予約も動かせません。去年の12月最終週と1月第1週の予約表を並べ、どの日に何人来ていたかを見てから決めると、勘に頼らずに済みます。

休み方は3つ。院の体制で選ぶ

年末年始の営業の組み方は、だいたい次の3つに分かれます。どれが正解ということはなく、施術者の人数と、急性のけがで来る患者さんの割合で選ぶことになります。

出典: Google『ビジネス プロフィール ヘルプ：特別営業時間を設定する』（2026年11月9日参照）／出典: e-Gov法令検索『労働基準法』第35条・第37条、『労働基準法第三十七条第一項の時間外及び休日の割増賃金に係る率の最低限度を定める政令』

パターンB：スタッフを出勤させるなら先に確認すること

年末に院を開けるとき、院長1人なら問題は少ない。スタッフに出てもらう場合は、労働基準法が関わってきます。第35条が求めるのは、毎週少なくとも1回、または4週間で4日以上の休日。この法定休日に働いてもらうと、第37条と政令により、賃金は3割5分以上の割増になります。

出典: e-Gov法令検索『労働基準法』第35条・第37条、『労働基準法第三十七条第一項の時間外及び休日の割増賃金に係る率の最低限度を定める政令』

年末年始を就業規則で休日にしている院は多く、その日の出勤が法定休日にあたるかどうかは、週の休日の決め方次第です。シフトを組む前に就業規則を見直してください。スタッフの給与の組み立てはスタッフの給与と歩合にまとめています。

パターンC：長く休むなら「休止」との違いを意識する

柔道整復師法第19条第2項は、施術所を休止したときは10日以内に都道府県知事（保健所を設置する市などでは市長）へ届け出るよう定めています。何日休めば「休止」にあたるかは、法律の条文には書かれていません。年末年始の数日の休業で届出を求められることは考えにくいものの、2週間を超えるような休み方をするなら、管轄の保健所に一度確かめておくと安心です。

出典: e-Gov法令検索『柔道整復師法』第19条

私たちは、急性のけがの患者さんがいる院ほどパターンAかBをすすめます。1月4日に再開したとき、年末に痛めた人がまず整形外科に行き、そのまま戻ってこないことがあるからです。逆に、慢性の肩こり・腰痛の自費メニューが中心の院なら、Cで長く休んでも失うものは小さいと考えます。

休業のお知らせに書いていいこと、書けないこと

休業日の告知も広告にあたります。柔道整復師法第24条は、柔道整復の業務や施術所について広告できる事項を限っていて、その中に「施術日又は施術時間」が入っています。つまり、休む日と再開の日、短縮営業の時間を知らせること自体は、正面から認められた内容です。

出典: e-Gov法令検索『柔道整復師法』第24条

問題になりやすいのは、休業の告知に販促を重ねたときです。

出典: e-Gov法令検索『柔道整復師法』第24条／出典: 厚生労働省『柔道整復師の施術に係る療養費の受領委任の取扱規程』（2018年改正）18

保険施術の窓口負担を年始だけ下げることは、どう書いても認められません。受領委任の取扱規程18は、患者さんから受け取る一部負担金を「減免又は超過して徴収しないこと」と定めています。年始のキャンペーンをするなら、自費メニューに限り、値引きの表示方法も景品表示法に沿わせる必要があります。表示の注意は自費メニューの値上げのお知らせと整骨院の広告規制で詳しく扱いました。

出典: 厚生労働省『柔道整復師の施術に係る療養費の受領委任の取扱規程』（2018年改正）18

告知は11月下旬から。出す場所ごとの順番

年末年始のお知らせは、早すぎても忘れられ、遅いと予約が詰まってから知られます。12月28日を最終営業日にする場合の日程を、編集部で組んでみました。

院内掲示は1枚に4項目

掲示は、受付で待つ間に読み切れる量にします。入れるのは、休業する日、年内の最終受付の時刻、年始の受付開始の日時、休業中のけがの相談先の4つ。院の名前と電話番号は、写真に撮って持ち帰る人のために下の端へ小さく入れておきます。

曜日は必ず添えてください。「12月29日から」だけだと、何曜日から閉まるのかを頭の中で数え直す人が出ます。文字の大きさは、日付だけを大きくして、説明の文は小さくする。それだけで読みやすさはかなり変わります。

同じ紙を、ホームページのお知らせ欄に画像で載せる院もあります。手間は少ないのですが、画像だけだと検索で拾われにくく、読み上げ機能でも読めません。日付は文字でも書いておくのが編集部のおすすめです。

Googleの特別営業時間は「6日まで」

Googleのヘルプでは、特別営業時間は祝休日や特別なイベントなどで一時的に営業時間が変わるときに使い、連続して最長6日間の休業を設定できるとしています。7日以上続けて休む場合や、再開日が決まっていない場合は、特別営業時間ではなく臨時休業のマークを付けるよう案内されています。

出典: Google『ビジネス プロフィール ヘルプ：特別営業時間を設定する』（2026年11月9日参照）

12月29日から1月3日までの6日間は、ちょうどこの上限に収まります。パターンCで9日休む院は、臨時休業の設定と再開日の解除を忘れないようにしてください。解除を忘れると、1月に入ってもマップ上で「臨時休業」と出続けます。

設定時の細かい注意も二つ。特別営業時間を入れた日は通常の営業時間が表示されなくなること、そして営業時間の設定で「決まった営業時間で営業している」を選んでおかないと特別営業時間が表示されないことです。プロフィール全体の整え方は整骨院のMEO対策を参照してください。

出典: Google『ビジネス プロフィール ヘルプ：特別営業時間を設定する』（2026年11月9日参照）

LINEは60代にも届く。配信は2回で足りる

年配の患者さんにLINEで知らせて届くのか、と心配する院長もいるでしょう。総務省の情報通信白書によると、2024年のLINE利用率は60代で91.1％、50代で94.5％でした。休業のお知らせは、はがきより先にLINEで届く層が大半になっています。

出典: 総務省『令和7年版 情報通信白書』図表Ⅰ-1-1-2 LINE利用率の推移（年代別）（2025年）

気をつけたいのは通数です。LINE公式アカウントの無料のコミュニケーションプランは月200通まで、ライトプランは月額5,000円（税別）で5,000通、スタンダードプランは月額15,000円（税別）で30,000通。通数は「配信回数×送った友だちの数」で数えます。

出典: LINEヤフー for Business『LINE公式アカウント 料金プラン』（2026年11月9日参照）

友だちが300人いる院が12月に2回全員へ送れば600通で、無料枠では足りません。ただ、1回目は12月、2回目は1月3日に送れば、月ごとの枠に分かれます。それでも足りなければ、直近3か月に来院した人だけに絞って送る方法もあります。配信の組み立ては整骨院のLINE公式アカウント活用で詳しく書きました。

配信文は短くてかまいません。例えば次のような形です（日付は2026年末の想定）。

休みの間にけがをした患者さんへ、何を案内するか

年末年始は大掃除や帰省、雪道の外出など、ふだんと違う動きが重なる時期です。院が閉まっている間に患者さんが迷わないよう、お知らせには公的な相談先を1行入れておくと親切です。

救急車を呼ぶべきか迷ったときの相談先として、総務省消防庁は救急安心センター事業（#7119）を進めていて、実施地域は全国42。受付は多くの地域で24時間だが、時間帯の限られる地域もある。対象はおおむね15歳以上で、15歳未満なら子ども医療電話相談（#8000）が案内先です。

出典: 総務省消防庁『救急安心センター事業（#7119）』（2026年11月9日参照）

院の地域が#7119の実施地域かどうかは、消防庁のページで確かめてから載せてください。実施していない地域なら、市区町村が出す年末年始の休日当番医の案内を載せるのが代わりになります。骨折が疑われるけがは、再開を待たずに医療機関へ、と書き添えておくのが誠実です。迷いやすい場面の切り分けはぎっくり腰は整骨院か整形外科かにまとめています。

1月4日の再開日に、患者さんを戻すための準備

年末年始の売上の落ち込みは、休んだ6日間より、再開後の1〜2週間で決まります。間が空いた患者さんが「年が明けたし、もういいか」と通院をやめてしまうからです。

いちばん手堅いのは、12月26日から28日の会計で、次回の予約を1月4日以降に入れてもらうことです。予約システムを使っている院なら、再開日の朝の枠を常連の患者さんのために少し空けておく方法もあります。システムの選び方は予約システムの比べ方で比べました。

保険施術の患者さんが年をまたいで来院するときは、算定の数え方にも気を配ります。最後の施術から日数が空くと、初検料の扱いが変わる場面があるからです。判断の基準は初検料と逓減制の数え方で通知に沿って整理しています。あわせて、1月最初の来院時に資格確認を済ませる流れはマイナ保険証の受付を見てください。

もう一つ、編集部が勧めたいのは、年末に増えやすい口コミへの返信を1月4日までに片付けておくことです。休業中に投稿された口コミが返信のないまま並ぶと、再開日に検索した新しい患者さんの目に入ります。返し方の例は口コミへの返信例文にあります。

1月の来院数を前の年と比べるなら、新患の数ではなく、12月に来ていた患者さんのうち1月にも来た人の割合を見るほうが、休み方の良し悪しが分かります。数え方はリピート率の上げ方で扱いました。

よく聞かれること

判断の目安

施術者が少なく急性のけがも診る院は、12月29日から1月3日の6日間だけ休み、Googleの特別営業時間で知らせる。院長1人で慢性のメニューが中心なら長めに休み、臨時休業の設定と解除を忘れない。どちらの場合も、告知に書くのは休業日・再開日・連絡先までにとどめ、保険の窓口負担に関わる割引は出さない。

ここまで決まれば、あとは11月のうちに掲示を1枚貼るだけです。

参考・出典

• e-Gov法令検索「行政機関の休日に関する法律」
• e-Gov法令検索「柔道整復師法」第19条・第24条
• 厚生労働省「柔道整復師の施術に係る療養費の受領委任の取扱規程」（保発0524第2号・PDF）
• e-Gov法令検索「労働基準法」第35条・第37条
• e-Gov法令検索「労働基準法第三十七条第一項の時間外及び休日の割増賃金に係る率の最低限度を定める政令」
• Google「ビジネス プロフィール ヘルプ：特別営業時間を設定する」
• LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント 料金プラン」
• 総務省「令和7年版 情報通信白書」図表Ⅰ-1-1-2 LINE利用率の推移（年代別）CSV
• 総務省消防庁「救急安心センター事業（#7119）」

参照日: 2026年11月9日